Dans cet article, nous vous expliquons comment récupérer votre bon de livraison depuis votre espace client, ainsi que toutes les informations de suivi associées : liste de colisage, numéros de série et flash data.
🎥 Le tutoriel vidéo ci-dessus vous guide visuellement à chaque étape.
Étape 1 – Se connecter à l’espace client
Commencez par vous connecter à votre espace client à l’aide de vos identifiants habituels.
Étape 2 – Accéder à votre espace « Mon compte »
Une fois connecté, rendez-vous dans le menu « Mon compte » pour accéder à l’ensemble de vos informations personnelles et de commande.
Étape 3 – Retrouver votre commande
Deux possibilités selon l’ancienneté de votre commande :
Depuis la page « Mes dernières commandes », cliquez directement sur « Suivre ma commande » pour la commande concernée.
Pour une commande plus ancienne, allez dans le menu « Achats », puis « Mes commandes », sélectionnez la commande souhaitée et cliquez sur « Suivre ma commande ».
Étape 4 – Télécharger le bon de livraison
Sur la page de suivi de commande, vous pouvez télécharger votre bon de livraison au format PDF, disponible en un clic.
Étape 5 – Consulter les informations techniques associées
Dans ce même espace, vous avez également accès à :
Les numéros de série des produits
Les flash data (uniquement pour les panneaux photovoltaïques)
La liste de colisage / palletisation, pour un suivi logistique complet
Toutes ces informations sont centralisées directement dans le suivi de commande.
Besoin d’aller plus loin ?
👉 Retrouvez toutes vos informations et paramètres depuis votre espace client.
Pour découvrir d’autres fonctionnalités, consultez nos autres tutoriels disponibles dans notre centre d'aide.